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Von Anastasia Racovitan, Lucie Barešová, Antonín Trojan, Julia Woch, Lena Haiden und Sarah Holzknecht

Wir befinden uns im Railjet RJ60 von Wien nach München. Es ist der 20. Jänner und der Zug ist um sechs Minuten verspätet. Osman kommt aus Istanbul und er beobachtet zum ersten Mal Schneeflocken, welche die Landschaft langsam weiß färben. Der Muslim reist nach Deutschland, um seinen Onkel dort zu besuchen, den er seit 15 Jahren nicht gesehen hat. Im selben Moment schleppt Judith, eine Studentin aus München, ihren übergroßen Koffer durch den Korridor dieses Waggons. Der Zug ist überfüllt mit Fahrgästen, der erste freie Platz ist in dem Abteil von Osman.

Kurz zögert sie, sich zu dem vollbärtigen jungen Mann zu setzen. Osman sieht die Frau am Gang stehen und öffnet die Tür für sie. «Kann ich Ihnen mit dem Koffer helfen?» Er spricht in perfektem Englisch.

«Geht schon, danke. Ich kann das alleine, aber nett dass Sie fragen.»«Warum reist kein Mann mit Ihnen, der Ihr Gepäck trägt?»
«Ein Mann? So jemanden brauche ich nicht.»

Ein Lächeln ziert ihre Lippen.

«Also sind Sie nicht verheiratet?»Salomon Damen Wanderschuhe X ULTRA 3 MID GTXBasil Damen Magnolia Fahrradtasche 45 cm x 18 x 31 cm, blau
«Nein, ich studiere noch. Ingenieurswissenschaften.»
«Ah, sehr interessant. Das ist doch ein Männerberuf, oder?»
«Nein, gar nicht! Ich habe viele Freundinnen an der Universität.»
«Achso. Ich habe Medizin studiert. Auch Ärzte sind bei uns in der
Türkei nur Männer.»
«Das ist ja furchtbar. Machen die Frauen dann überhaupt etwas?»
«Frauen müssen nicht arbeiten, denn noch können die meisten Männer bei uns ihre ganze Familie ernähren. So haben Frauen Zeit für die Kinder und den Haushalt, was sehr wichtig ist. Ich bin übrigens Osman.»DAM SPR G2 Extreme Pilk Fishing Rod 2.40m - 3.00m 80-300g Casting 2 SectionsAdidas Trainingshose Herren Jogginghose 3 streifen Sporthose Jogger Fitness 3012
«Ich heiße Judith. Das finde ich sehr sexistisch. Bei uns können sich auch Männer um Kinder kümmern, wenn sie das wollen.»
«Hm… das überrascht mich. Ich kann mir das schwer vorstellen, aber wenn es funktioniert…»
«Du kommst aus einer traditionellen Familie, oder?»
«Ja. Ich habe acht Geschwister und wir sind streng religiös. Wir beten fünf Mal am Tag.»
«Du bist Muslim, richtig?»
«Ja. Und du?»
«Ich bin Atheistin.»
«Aber du glaubst schon an einen Gott, oder?»
«Nein, ich glaube nicht an das, was ich nicht sehen kann. Woher willst du wissen, dass ein Gott existiert?»
«Weil ich glaube. Ohne Allah hätte ich niemanden, der mich leitet. Woher weißt du zum Beispiel, was gut und böse ist?»
«Das weiß ich selbst. Wenn ich mit meiner Tätigkeit niemanden verletze, dann ist es richtig.»
«Was du nicht willst, dass man dir tu’, das füg’ auch keinem anderen zu.»
«Woher kennst du diesen Spruch? Meine Oma hat das auch immer gesagt.»
«Oh, dann haben wir ja etwas gemeinsam.»Ocun Honk Shorts men - Capri Blau - KletterhoseSHIMANO Shimano ARGOS rod fishing

In diesem Moment kam eine Angestellte mit einem Imbisswagen den Gang entlanggerollt.

«Darf es für Sie etwas sein? Kaffee? Snacks?»
«Ich hätte gerne eine Dose Bier. Osman, willst du auch eine?»
«Nein, danke. Ich trinke das nicht.»
«Achja, genau. Das habe ich vergessen, Entschuldigung. Fühlst du dich nicht manchmal durch deinen Glauben eingeschränkt?»

Die Dame geht weiter.

«Ich mache alles freiwillig. Ich brauche keinen Alkohol, ich finde das nicht gut für mich und meine Gesundheit. Das kann dir auch jeder Mediziner sagen.»
«Das stimmt, aber manchmal Alkohol zu trinken, ist nicht schlimm.»
«Darf ich fragen, was Atheisten verbindet, wenn es nicht der Glaube ist?»
«Ich glaube, es ist die Kultur. Die Liebe zu gutem Essen, Musik, Kunst, Literatur, Geschichte, Sprache und so weiter. Soll ich dir noch mehr Beispiele nennen?»
«Nein, das reicht, danke. Wenn wir schon von Essen sprechen, darf ich dir eine Baklava anbieten?»
«Was ist das?»
«Das ist eine Süßigkeit, die ich seit meiner Kindheit kenne. Das ist ein Gebäck mit Nüssen.»
«Ja, würde ich gerne probieren, danke.»… «Mhh, wirklich lecker.»

Orientalische Musik ertönt.

«Entschuldige, mein Onkel aus Deutschland ruft mich gerade an. Da muss ich ran gehen.»
«Natürlich.»STOLTZ Bugrolle Trailerrolle Rolle 13mm Hülse ULT-3 NEUDalbello Carvex Explorer Damen Skischuhe MP 24 größe 38 (PE521)

Osman spricht auf Türkisch einige Worte am Telefon, dann legt er auf.

«Ein Onkel aus Deutschland? Besuchst du den etwa?»
«Ja, er lebt mit seiner Familie in München. Ich werde ihn besuchen und für zwei Monate dort leben. In einem Krankenhaus möchte ich in dieser Zeit Erfahrungen für meine Ausbildung als Arzt sammeln. Vielleicht finde ich ja auch eine Frau.»
«Du suchst also die Richtige?»Chaqueta de snowboard para damen Burton Eastfall True schwarz Twill-True schwarzWarrior Dynasty Winter Suit - Senior

Osman zuckt mit den Schultern.

«Wir sind gleich in München. Sollen wir Telefonnummern austauschen? Ich könnte dir die Stadt zeigen, wenn du möchtest. Die Pinakothek gefällt dir bestimmt, das ist ein Museum.»
«Ja, sehr gerne. Ich bin auch auf Facebook, wenn du möchtest.»

Sie tauschen Daten aus und der Zug wird langsamer, weil er im Bahnhof eintrifft.

«Darf ich dir mit dem Koffer helfen?», fragt Osman automatisch.
Sie lächelt und sagt: «Sehr gerne.»STAMM SPORTS Gartentrampolin Ø 366 cm Anti-Roll-Over-Schutz 29383158Adidas adizero F50 XTRX SG Leather V23967 RARE Limited Edition

Die Geschichte findet eine Fortsetzung bei Osman Onkel. Er heißt Ahmed. Er ist 48 Jahre alt, ist verheiratet und hat vier Kinder. Er lebt seit 15 Jahren in München und betreibt ein Lederwarengeschäft. Seine Frau hilft ihm oft im Laden aus, kümmert sich aber meistens um die Kinder. Sie trägt freiwillig ein modisches Kopftuch, die Familie ist aber sehr modern.

Nachdem Osman sich von der Reise erholt hat, setzt er sich zum Gespräch mit seinem Onkel.

«Wie war das bei dir damals? Konntest du dich schnell einleben in Deutschland?»
«Anfangs war es sehr schwierig. Wir mussten erst Deutsch lernen.»
«Ja, natürlich. Wie ging es deinen Kindern mit der Sprache?»
«Amir hat sich anfangs sehr schwer getan. Er konnte nur Türkisch sprechen, kam aber schon in die Grundschule und musste dort sofort Deutsch verstehen, um schreiben lernen zu können. Er stand unter sehr großem Druck und bekam schlechte Noten. Er kann immer noch sehr schlecht deutsch sprechen und schreiben und es ist schwer für ihn, eine Arbeit zu finden.»
«Und Abdul?»Jhl Abnehmbarer, Mit Fleece Gepolsterter Sattelgurt (42 , Braun) - Detachable
«Er hat von Anfang an Deutsch gelernt, aber er spricht nicht gerne Türkisch. Er hat auch nie gelernt, in seiner Muttersprache zu schreiben. Das finde ich sehr schade.»
«Was rätst du mir? Soll ich Deutsch lernen? Im Zug habe ich eine sehr nette Deutsche namens Judith getroffen und wir konnten uns in Englisch gut verständigen.»
«Aber wenn du hier bleiben willst, dann solltest du unbedingt die Sprache lernen.»
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«Manchmal ist es sehr schwierig, unsere eigene Kultur mit der Deutschen zu vereinen. Für meine Kinder ist es nicht einfach, zu sagen, wer sie sind. Ihre Mitschüler sagen, sie sind Türken, aber in der Türkei gelten wir als Deutsche. Sie haben keine Identität mehr.»
«Wie war das bei deinem Laden am Anfang? Hattest du Schwierigkeiten, Kunden zu finden?»
«Die Leute sind zwar gekommen, aber anfangs waren sie sehr skeptisch mir und meinen Produkten gegenüber. Nach einer Weile haben sie aber gemerkt, dass die Qualität meiner Lederwaren ausgezeichnet ist.»ZTTO 12s 11-52T SLR 2 Kassette MTB 12 Geschwindigkeit Schwarz Weit Verhältn Y4X4
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«Anfangs habe ich mich sehr unwillkommen gefühlt. Manchmal glauben die Deutschen, dass wir ihre Feinde sind.»
«Als ich mit Judith geredet habe, schien sie mehr interessiert als feindlich zu sein.»
«Langsam wird die Situation besser. Es ist gut, dass viele Menschen versuchen, andere Kulturen zu verstehen. Ich habe viel von den Deutschen gelernt, aber sie auch von uns. Sie beginnen zu verstehen, dass wir keine Bedrohung sind.»
«Das ist schön zu hören, aber ich muss jetzt gehen. Ich treffe mich mit Judith in der Stadt.»

Nachbemerkung: Als wir diese zwei Dialoge geschrieben haben, haben wir nicht gedacht, dass wir wissen, wie zwei Türken wie Osman und Ahmed denken. Wir haben aber versucht, uns eine Vorstellung davon zu machen aus unserer eigenen Sicht.

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Die Häufigkeit, mit der Termine ohne Absage einfach nicht wahrgenommen werden, hat ein Ausmaß erreicht, das zu Störungen des Praxisablaufes führt und im Interesse der Fairness anderen Patientinnen gegenüber, aber auch mir und meinem Team gegenüber, nicht hinnehmbar ist.

Bereits im März 2016 habe ich auf meinem Blog UAE EMIRATES CYCLING SET MMedicine Ball 12,5kg Gym Ball Rehab Ball Weight Ball Fitness Ball Cross Fitnessden folgenden Beitrag veröffentlicht:

„Problematisches Patientenverhalten, Teil 2

3.  Zu vereinbartem Termin nicht erscheinenClimAir Windabweiser Seat Alhambra Typ 7N ab 2010- mit ABE Tiefschwarz 4er SetVier Neu Seilwinde Magnetspulen für Warn 72631, 28396 Relais Xd 9000i 9.5ti.

Jedem von uns kann es passieren, daß er/sie einen vereinbarten Termin (aus unterschiedlichen Gründen) nicht einhalten kann. Von der plötzlichen Erkrankung (selbst oder Angehörige) über notwendige Überstunden wegen eines dringenden Projekts am Arbeitsplatz bis zu ausgefallenen Rückflügen aus dem Urlaub – die Gründe sind vielfältig.

Im Zeitalter des Mobiltelefons gibt es jedoch keine Rechtfertigung mehr, nicht kurz anzurufen und einen vereinbarten Termin abzusagen!

Auch im Interesse der wartenden anderen Patientinnen, denen wir vielleicht absagen müssen mit der Aussage “ wir haben leider heute keinen Termin mehr frei!“ ist es ärgerlich, wenn eine oder mehrere Patientinnen ohne Absage einfach nicht erscheinen.Asics Herren Patriot 10 Turnschuhe Laufschuhe Turnschuhe Schwarz Sport JoggingLOWA PINTO LO WS SCHUHE GR 39,5 (X0910-147-2464) DAMEN OUTDOOR VIBRAM TREKKING

Natürlich sind wir alle Menschen, und niemand kann und wird sein Leben immer perfekt organisieren. Daher gilt für mich der Grundsatz „einmal ist keinmal!“. Es gibt jedoch auch Kandidatinnen, bei denen es dreimal oder mehr in Folge vorkommt, daß sie vereinbarte Termine ohne Absage einfach nicht einhalten.

Würden Sie es akzeptieren, wenn Sie einen Termin hätten, hierher kämen, und die Praxis dann einfach geschlossen wäre? Ein einmaliges Versehen wahrscheinlich und hoffentlich ja (s.o.), wiederholtes Vorkommen sicherlich nicht!

Ab dem 01.01.2018 erhalten Patientinnen, die entweder zum 3. Termin in Folge, oder zum 5. Termin insgesamt ohne Absage einfach nicht erscheinen, in meiner Praxis keine Termine mehr. BEACH HOLIDAY FISHING ROD TRAVEL ROD HOLIDAY CORNWALL SURFING HOLIDAY RODCORDINO ALTA TENACITA DA PALAMITO DIAMETRO 1.5 2KG 600MT CIRCA FarbeE schwarz.

„Rechtzeitig“ absagen bedeutet im Normalfall, unverzüglich sobald der Grund bekannt ist. Dies sollte 24 Stunden vor dem Termin sein; in Notfällen, wie plötzlicher Erkrankung o.ä. ist auch ein Anruf am Tag des Termins (ggf. sogar eine Stunde vorher!) besser als gar keine Absage.